فروشگاه ساز یک نرم‌افزار یا پلتفرم آنلاین است که به افراد و کسب‌وکارها امکان ایجاد و مدیریت فروشگاه آنلاین را می‌دهد. این ابزارها به شما امکان می‌دهند تا بدون نیاز به داشتن دانش برنامه‌نویسی یا تخصص فنی عمیق، یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید و کالاها یا خدمات خود را به مشتریان بفروشید.
با استفاده از یک فروشگاه ساز، شما می‌توانید طراحی و سفارشی‌سازی فروشگاه خود را با استفاده از قالب‌ها و ابزارهای موجود انجام دهید. همچنین، امکانات مختلفی برای مدیریت محصولات، موجودی، سفارشات، پرداخت‌ها و ارسال‌ها در اختیار شما قرار می‌گیرد.
فروشگاه‌سازها معمولاً شامل ویژگی‌هایی مانند سیستم مدیریت محتوا، افزودن محصولات و دسته‌بندی‌ها، پرداخت آنلاین، کنترل موجودی، ردیابی سفارشات، گزارش‌گیری و آمارها، مدیریت تخفیف‌ها و کدهای تخفیف و بخش‌هایی برای ارتباط با مشتریان می‌باشند.
فروشگاه‌سازها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا در بازار آنلاین حضور داشته باشند و از فرصت‌های فروش اینترنتی بهره‌برداری کنند. این ابزارها می‌توانند برای کسب‌وکارهای کوچک و استارتاپ‌ها تا کسب‌وکارهای بزرگ و مشهور مناسب باشند و به آنها کمک می‌کنند تا با هزینه و زمان کمتری فروشگاه آنلاین خود راه‌اندازی کنند و به سرعت به معامله‌گران اینترنتی دسترسی داشته باشند.
داشتن یک فروشگاه آنلاین برای کسب‌وکارها بسیار مفید و کاربردی است و از مزایای مختلفی برخوردار می‌شود. در زیر به برخی از این مزایا اشاره می‌کنم:
1. دسترسی به بازار جهانی: با فروشگاه آنلاین، کسب‌وکارها به مشتریان در سراسر جهان دسترسی دارند، بنابراین محدودیت‌های مکانی و جغرافیایی را ندارند. این امکان به کسب‌وکارها می‌دهد تا محصولات یا خدمات خود را به تعداد بیشتری از مشتریان بفروشند و در نتیجه فروش و درآمد خود را افزایش دهند.
2. کاهش هزینه‌ها: اجرای یک فروشگاه آنلاین هزینه‌های کمتری نسبت به یک فروشگاه فیزیکی مستلزم می‌کند. نیاز به اجاره فضا، نگهداری محصولات در انبار، استخدام نیروی کار و هزینه‌های مرتبط با فروشگاه‌های سنتی برطرف نمی‌شود. این کاهش هزینه‌ها می‌تواند بهبود سودآوری کسب‌وکار را تسهیل کند.
3. افزایش آگاهی مشتریان: با داشتن فروشگاه آنلاین، مشتریان به راحتی می‌توانند اطلاعات محصولات و خدمات شما را مشاهده کنند، نظرات مشتریان قبلی را مطالعه کنند و نمونه‌هایی از کارهای شما را ببینند. این به مشتریان اطمینان می‌دهد و به افزایش اعتماد آنها به کسب‌وکار کمک می‌کند.
4. ارتقاء تجربه خرید آنلاین: فروشگاه آنلاین به مشتریان امکان می‌دهد به راحتی محصولات را جستجو کنند، از تخفیف‌ها و پیشنهادها بهره‌مند شوند و سریعاً خرید خود را انجام دهند. این تجربه خرید سریع و راحت به افزایش رضایت مشتریان و بازگشت آنها به فروشگاه شما کمک می‌کند.
5. آمار و گزارش‌گیری: فروشگاه‌سازها معمولاً قابلیت‌های گزارش‌گیری و آنالیز داده‌ها را فراهم می‌کنند که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا عملکرد فروش و عملکرد کلی کسب‌وکار را بررسی کنند و از اطلاعات به دست آمده برای بهبود استراتژی‌ها و تصمیم‌گیری‌های آینده استفاده کنند.
6. امکان انعطاف‌پذیری: فروشگاه‌سازها به کسب‌وکارها امکان می‌دهند تا فروشگاه‌های آنلاین خود را به طور انعطاف‌پذیر و به میزان نیاز خود شخصی‌سازی کنند. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا بستر فروشگاه آنلاین خود را با توجه به تغییرات بازار و نیازهای مشتریان بهبود دهید.
به طور کلی، داشتن یک فروشگاه آنلاین به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا به دنیای جهانی اینترنت و بازار آنلاین وارد شوند و بهبود قابل توجهی در عملکرد و درآمد خود داشته باشند.
در دنیای امروز، مختلف نوع فروشگاه‌سازها و پلتفرم‌های ساخت فروشگاه آنلاین وجود دارد. این فروشگاه‌سازها براساس ویژگی‌ها، استفاده‌ها و نیازهای مختلف کسب‌وکارها تنوع دارند. به طور کلی، چند نوع رایج فروشگاه‌ساز به شرح زیر هستند:
1. فروشگاهسازهای مستقل (Self-hosted): این نوع فروشگاه‌سازها به شما اجازه می‌دهند نرم‌افزار فروشگاهی را بر روی سرور خود نصب و مدیریت کنید. شما تمام کنترل را بر فروشگاه خود دارید و می‌توانید آن را به صورت کامل سفارشی‌سازی کنید. معمولاً این نوع فروشگاه‌سازها نیاز به دانش فنی برای راه‌اندازی و مدیریت دارند. مثال‌هایی از این نوع فروشگاه‌سازها شامل WooCommerce برای وردپرس و Magento است.
2. فروشگاهسازهای مبتنی بر ابر (Cloud-based): این نوع فروشگاه‌سازها روی سرورهای ابری قرار داده می‌شوند و شما نیازی به نصب و پیکربندی نرم‌افزار ندارید. این فروشگاه‌سازها از طریق مرورگر وب قابل دسترسی هستند و برخی از آنها به شما امکان سفارشی‌سازی فروشگاه را از طریق رابط کاربری آسان می‌دهند. مثال‌هایی از فروشگاهسازهای مبتنی بر ابر شامل Shopify، BigCommerce و Squarespace است.
3. فروشگاهسازهای متن‌باز (Open-source): این نوع فروشگاه‌سازها کدهای منبع باز دارند و شما می‌توانید کد منبع آنها را تغییر داده و آنها را براساس نیازهای خود سفارشی‌سازی کنید. این نوع فروشگاه‌سازها برای کسب‌وکارها و توسعه‌دهندگان حرفه‌ای مناسب هستند که دانش فنی دارند. برخی از فروشگاهسازهای متن‌باز شامل PrestaShop و OpenCart هستند.
4. فروشگاهسازهای اختصاصی: برخی از شرکت‌ها و بزرگ‌ترین کسب‌وکارها فروشگاه‌های آنلاین خود را با استفاده از پلتفرم‌ها و نرم‌افزارهای اختصاصی و سفارشی‌سازی شده ساخته‌اند. این نوع فروشگاه‌سازها با توجه به نیازها و مشخصات خاص کسب‌وکار ساخته می‌شوند و برای حجم بالا و نیازهای خاص کسب‌وکارهای بزرگ مناسب هستند.
توجه داشته باشید که هر فروشگاه‌ساز دارای ویژگی‌ها، مزایا و محدودیت‌های خاص خود است. بنابراین، انتخاب نوع مناسب فروشگاه‌ساز باید با توجه به نیازها و هدف کسب‌وکار شما انجام شود.
کسب و کارها به سمت ساخت فروشگاه آنلاین می‌روند به دلیل تغییرات فرهنگ خرید و رفتار مشتریان، افزایش استفاده از اینترنت و امکانات راحتی که فروشگاه‌های آنلاین به آنها ارائه می‌دهند. در ادامه با یک مثال توضیح می‌دهم:
مثال:
فرض کنید یک کسب‌وکار خانوادگی مالک یک فروشگاه زنجیره‌ای سنتی باشد که محصولات متنوعی از لباس و اکسسوری ارائه می‌دهد. این فروشگاه معمولاً تعداد زیادی شعبه در شهرها و مکان‌های مختلف دارد و بهره‌برداری از این فروشگاه‌ها نیاز به نیروی کار زیاد، هزینه‌های اجاره فضا، نگهداری محصولات در انبار و هزینه‌های تبلیغات دارد.
اما با تغییرات در الگوی خرید مشتریان و ترجیح آنها به خرید آنلاین، مالک این کسب‌وکار تصمیم می‌گیرد به سمت فروشگاه آنلاین گسترش دهد. دلایلی که او را به سمت ساخت فروشگاه آنلاین سوق می‌دهد عبارتند از:
1. دسترسی به بازار گسترده‌تر: با داشتن یک فروشگاه آنلاین، می‌توان به مشتریان در مناطق دورتر و حتی در سراسر کشور یا جهان دسترسی داشت و محدودیت‌های مکانی را نادیده گرفت.
2. کاهش هزینه‌ها: فروشگاه آنلاین نیاز به اجاره فضا، استخدام نیروی کار بسیار، هزینه‌های نگهداری محصولات و هزینه‌های تبلیغات کلان ندارد. این باعث می‌شود که هزینه‌ها به طرز قابل توجهی کاهش پیدا کند.
3. ارتقاء تجربه مشتری: فروشگاه آنلاین امکانات راحتی برای مشتریان ایجاد می‌کند؛ مانند مشاهده آسان محصولات، جستجوی سریع، امکان مقایسه محصولات و ثبت نظرات و امتیازها. این امکانات تجربه خرید مشتریان را بهبود می‌بخشد.
4. گسترش فروش: با افزودن فروشگاه آنلاین، مالک کسب‌وکار می‌تواند حجم فروش خود را افزایش دهد و به سرعت به مشتریان جدید دسترسی پیدا کند.
5. آمار و گزارش‌گیری: فروشگاه‌سازها امکان گزارش‌گیری و آنالیز داده‌ها را فراهم می‌کنند که به مالک کسب‌وکار کمک می‌کند تا عملکرد فروشگاه را بررسی کند و استراتژی‌های بهتری را برای بهبود کسب‌وکار اتخاذ کند.
به این ترتیب، با ساخت فروشگاه آنلاین، مالک این کسب‌وکار به نحو چشمگیری می‌تواند محدودیت‌ها و مشکلات مرتبط با فروشگاه‌های سنتی را کاهش داده و به سمت یک فضای مدرن و راحت‌تر برای مشتریان خود حرکت کند.
اولین نفر باشید دیدگاهی ثبت می‌کند